Les outils

Outils et méthodes

Pour travailler en entreprise il existe quelques outils indispensables quel que soit le secteur d'activité.

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L’efficacité d’un outil est directement liée à l’usage que l’on en fait. Il est primordial de posséder des méthodes efficaces qui permettent d’utiliser les outils à bon escient.

Ceci est d’autant plus vrai lorsque nous nous consacrons à l’humain. Il nous faut des méthodes, des moyens, des astuces, de l’expérience pour gérer les situations professionnelles.

Pour le management des activités, le meilleur résultat sera généralement obtenu avec une démarche d’amélioration continue basée sur le PDCA.

D’autres courants de mode existent, mais ils ne présentent guère d’intérêt car ils sont, en général, basés sur le PDCA en apportant le plus souvent des complications inutiles, ou bien, ils en oublient l’essentiel.

Un exemple bien connu se trouve dans le monde de la gestion de projet avec le TBR (Think – Build – Run). Il correspond strictement aux étapes PDC, l’amélioration étant purement et simplement oubliée. Certes, le bilan de projet est supposé apporter tous les éléments de l’amélioration, mais ce bilan est-il réalisé systématiquement ?

Sélection de l'outil de management approprié

A la différence de la caisse à outil du mécanicien qui contient des clés et des pinces en tous genres, nous avons ici besoin d’outils pour travailler avec des idées, travailler avec des nombres et plus généralement travailler ensemble ou en équipes.

Ces outils serviront aussi bien au niveau personnel qu’au niveau professionnel.

Ils ont fait leurs preuves, ils sont simples et efficaces.

Un dessin vaut mieux qu’un long discours, voici le tableau de sélection qui permet de choisir l’outil approprié en fonction de votre besoin.

Sélection des outils
Pourquoi Quoi Comment
Travailler avec des idées Décider Analyse des champs de force
Radar
Mettre en oeuvre Gantt
Arbre
Structurer Diagramme d'affinités
Diagramme de cause à effet
Brainstorming
Travailler avec les nombres Calculer Diagramme de Pareto
Fiche de contrôle
Données ponctuelles
Exploitation Dissémination
Mesurer Histogramme
Capacité du processus
Travailler en groupe Réunions efficaces
Résolution de problème
RACI
Analyser les situations SWOT
Diagramme de Venn
QQOQCCP
Le modèle des cinq Forces de Porter

 

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